O VexoChat é uma plataforma completa de gestão de comunicação via WhatsApp para empresas de todos os portes. Ele permite centralizar múltiplos números de WhatsApp em um único painel, distribuir atendimentos entre vários atendentes, automatizar respostas com chatbots, organizar conversas por departamentos e realizar campanhas de marketing personalizadas. Tudo isso com métricas detalhadas para acompanhar o desempenho da sua equipe e melhorar continuamente seu relacionamento com clientes.

Não é necessário. O VexoChat utiliza um sistema de conexão via QR Code, similar ao WhatsApp Web. Basta escanear o código com seu celular durante a configuração e o sistema estará pronto para uso. Não há necessidade de API oficial ou aprovações adicionais da Meta.

O sistema distribui as conversas automaticamente entre os atendentes disponíveis ou permite atribuição manual. Cada atendente vê apenas as conversas designadas a ele, evitando duplicidade de respostas. Também há indicadores de quem está digitando para evitar conflitos.

Absolutamente! O VexoChat oferece uma interface visual intuitiva para criar fluxos de atendimento automatizados. Não é necessário programação - basta definir perguntas, respostas e rotas de decisão através do nosso editor de fluxos.

É muito simples. Você define os departamentos (ex: Vendas, Suporte, Financeiro) e atribui quais atendentes pertencem a cada um deles. Através do chatbot, o cliente pode selecionar com qual departamento deseja falar, e a conversa será automaticamente direcionada para os atendentes disponíveis naquele setor. Isso garante que cada solicitação seja tratada pelo profissional mais qualificado para o assunto.

Não há limite fixo de mensagens, porém seguimos as políticas do WhatsApp para evitar bloqueios. Recomendamos envios segmentados de até 200 contatos por vez com intervalo mínimo de 24 horas entre campanhas para o mesmo público. Nossa plataforma conta com um sistema inteligente de randomização de mensagens e intervalos de envio.

Sim, o VexoChat é 100% baseado em nuvem e funciona em qualquer dispositivo com acesso à internet. Não temos um aplicativo específico para celulares, mas nosso site é totalmente responsivo e otimizado para dispositivos móveis.

Sim, todas as assinaturas do VexoChat são renovadas automaticamente de forma mensal. O valor do plano escolhido, junto com quaisquer adicionais, será cobrado na mesma data a cada mês, garantindo que seu atendimento não sofra interrupções. Você receberá notificações antes de cada renovação.

O cancelamento é simples e sem burocracia, já que não exigimos fidelidade. Você também pode solicitar o cancelamento pelo chat de suporte. Após o cancelamento, você continuará com acesso ao sistema até o final do período já pago. Seus dados ficam armazenados por 30 dias, caso deseje retornar.